Señores:

La empresa Telecable Nacional incurre en estafa al usuario, pues hace poco más de un año redujo los canales sin pedir consulta al cliente. Por otro lado, hace un año, llame insistentemente a la Cia. para que venga a observar y sancionar a quienes estaban "colgados" de mi cable. Nunca vinieron.

Por otro lado, ahora salen con el cuento de la cajita. Eso es un beneficio para la empresa. Por tanto, yo pregunto En que momento le han consultado al cliente si la quieren recibir o no?

Por otro lado, en vista del pésimo servicio que me han brindado, pues hace trece meses pague para una conexión interna y nunca han venido a instalarla, ahora les he dicho que no deseo su mal servicio y pueden venir a retirar las instalaciones.

Ahora recibimos llamadas amenazantes de donde dicen que "hemos pasado a legal" Estas compañías actúan así, pues no hay ninguna autoridad que vele por los intereses de los usuarios.

He decidido cursarles una comunicación, con copia a la Fiscalía del DN para evitar más atropellos.

Atentamente
Dafne Ramos Zuleta

Junio 23, 2002

El uso de tecnología de punta o lo último en tecnología, como diríamos popularmente, por parte de empresas como Telecable Nacional muchas veces lo que busca es hacer cautivos a los clientes viejo y a los potenciales nuevos ofertando sistemas casi seguros, pero que en realidad hacen prisionero al usuario pues cuando ellos suspenden los servicios sin previo aviso, como estamos hoy padeciendo en mi zona el tercer día sin servicio y sin que nos atiendan gracias a su sistema de agotar por mensajes grabados al que llama, le impiden disfrutar de los programas que usted desea ver y por el cual ha pagado su suscripción a esa empresa, le impide ver la programación del sistema no de cable de TV ya que la caja bloquea la imagen de los otros canales regulares y así un sin número de cosas que se podrían detallar en más espacio.

Gracias
Gregori Gutierrez P.
Junio 23, 2002